1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě RESCUE , jehož provozovatelem je společnost RESCUE s.r.o.. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a jeho zákazníků (kupujících).

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
• Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetové prodejny RESCUE jsou považovány za závazné. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem, a že s nimi souhlasí.
• Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva skutečně vzniká v momentě převzetí objednaného zboží kupujícím.
• Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých registračním formulářem předepsaných údajů a náležitostí a odsouhlasení obsahu objednávky.
• Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.
• Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího - pod podmínkou zaplacení kupní ceny - jeho převzetím.
• Vyplněním registračního formuláře či odesláním závazné objednávky v rámci internetového obchodu RESCUE kupující dává prodávajícímu souhlas se shromažďováním a archivováním osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. (viz také ochrana osobních údajů a dat zákazníků)


3. Platební podmínky, expediční lhůty a přepravné
• Není-li v popise objednaného výrobku uvedeno jinak, je veškeré zboží, které je na skladě, expedováno nejpozději třetí pracovní den po obdržení objednávky (při objednávce na dobírku) nebo platby (při platbě převodem).
• V případě objednávek ze zahraničí může vzhledem na nutnost určení poštovného a celní odbavení zásilek dojít k prodloužení expediční lhůty o další dva až tři týdny.
• RESCUE s. r.o.. si vyhrazuje právo na prodloužení expediční lhůty v případě, že zboží není momentálně na skladě, nebo se vyskytnou jiné nepředvídatelné události. O případně delší expediční lhůtě je firma RESCUE s. r.o. povinna zákazníka informovat e-mailem, nebo telefonicky.
• V akutních případech (např. zboží je určeno jako dárek, nebo je třeba ho doručit před odjezdem do zahraničí) nás zákazník může požádat o přednostní vyřízení objednávky. Lze tak učinit vzkazem administrativě nejlépe telefonicky současně s odesláním objednávky dále pak e-mailem nebo SMS zprávou. Zboží odešleme do 24 hodin (následující pracovní den od odeslání). K standardnímu poštovnému za tuto službu účtujeme příplatek 200 - Kč.
• Pokud část objednaného zboží buď není momentálně skladem nebo je nutné jej zakázkově vyrobit, celou objednávku pozastavíme a zákazníka informujeme o přibližném možném termínu vyřízení celé objednávky. Zákazník nás na základě této informace může požádat o zaslání té části zboží, která je skladem, v rámci lhůty stanovené obchodními podmínkami a zbytku, jakmile bude k dispozici. V tomto případě však zákazník hradí poštovné za obě zásilky.
• Platební podmínky a popis jednotlivých druhů plateb je specifikován rovněž na stránce druhy plateb a způsoby doručení.


4. Nedoručené zásilky
• Pokud se zásilka vrátí jako nedoručená bez našeho zavinění (pošta adresáta nenašla, nevyrozuměla o uložení zásilky, zákazník zásilku nedopatřením nebo úmyslně nepřevzal, ap.), odešleme zákazníkovi zprávu e-mailem s žádostí o informaci, jak dále s jeho objednávkou naložit. Odpověď na tuto výzvu očekáváme v termínu 7 dnů od odeslání zprávy.
• Jestliže nás zákazník požádá o opětovné odeslání zásilky, doúčtujeme k celkové ceně zásilky druhý manipulační poplatek a poštovné jako při prvním odeslání.
• Opětovné odeslání nedoručené zásilky je možné pouze na základě úhrady předem.
• Pokud zákazník na naši výzvu v navrženém termínu neodpoví, objednávku stornujeme. Zákazníka na storno objednávky upozorníme. V tomto případě bude další nákup zákazníka v RESCUE možný pouze po zaplacení zboží předem (převodem nebo složenkou). Jestliže platba proběhne v pořádku, toto platební omezení pro další objednávky zrušíme.


5. Reklamace
• Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem internetové prodejny RESCUE a právním řádem platným v České republice.
• Reklamační řád internetové prodejny RESCUE je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.


6. Závěrečná ustanovení
• Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
• Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou cenu objednaného zboží (včetně poštovného a balného) uvedenou na stránkách internetové prodejny RESCUE, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující neodvolatelně vázán.
• Účastníci se výslovně ve smyslu ustanovení § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ustanovením § 409 a následně.

Osobní data (jako např. jméno, adresa, telefon, E-mail, popř. jméno firmy, IČO. DIČ), která jsou součástí objednávky a byla nám sdělena během registrace zákazníka, jsou společností RESCUE s. r.o. považována za důvěrné a jsou chráněna proti zneužití. RESCUE s. r.o. údaje o zákaznících zásadně nesděluje třetím osobám, kromě těch, které se přímo podílejí na vyřízení objednávky zákazníka (pošta či speditér), a to pouze v nutném rozsahu.